Общи условия

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

• https://lucky-handmade.com е уебсайт за електронна търговия (онлайн-магазин) за продажба и доставка на ръчно изработени изделия (продукти / стоки / артикули) от името на “Терратех” ЕООД (Търговец), с ЕИК 131168043 и физически магазин „Лъки арт“, намиращ се в гр. София, кв. „Гоце Делчев“, ул. „Деян Белишки“ № 62, магазин “Лъки Арт”. “Терратех” ЕООД е дружество, което не е регистрирано по ДДС.
• Онлайн-магазинът е регистриран в НАП. Можете да проверите нашата регистрация в сайта на НАП тук… (Наименование на електронния магазин: lucky-handmade).
• Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана от “Терратех” ЕООД за сключването на търговска сделка за покупка на артикули онлайн.
• Продуктите, обект на продажба чрез онлайн-магазина, са описани по вид, качество и количество в същия. Търговецът чрез https://lucky-handmade.com не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите.
• Заявяването за закупуване на продукт се приема за изразено писмено съгласие от страна на Клиента относно вида, качеството и количеството на продукта.

2. ЦЕНИ

• Всички продукти, представени в онлайн-магазина, са с обявени цени в български лева.
• Цената на доставката не е включена в цената на стоката.
• Цената на доставката е според тарифните планове на избраната куриерска компания и се заплаща от Клиента при получаване на поръчката.
• Цената за доставка в страните от Европейския съюз, чрез Български пощи или Спиди – DPD (опция само за Австрия и Германия), е в зависимост от теглото на пратката. За доставка в чужбина на поръчки с по-голямо тегло от 5 kg, моля свържете се с нас!
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право да променя цените на предлаганите стоки по собствена преценка, без предварително уведомяване.
• Клиентът заплаща цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
• Съобщение за намаление на цените става с поставяне на новата цена под старата, като последната е задраскана.

3. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

• Доставките за България се извършват с куриерски фирми “Еконт” или “Спиди”, по избор на Клиента, до посочен адрес или до офис на куриер.
• Всички онлайн поръчки, направени до 16.00 ч. се изпращат в същия ден. Поръчки, получени в петък след 17.00 ч. или през почивни и празнични дни, ще бъдат изпращани в първия работен ден.
• Доставки за чужбина (за страните от Европейски съюз) се извършват чрез Български пощи или куриерска компания Спиди – DPD (опция, налична само за Австрия и Германия), след извършено предварително плащане с карта през PayPal или по банков път. За доставки извън Европейски съюз, за повече информация, относно доставки в чужбина или при специфични Ваши изисквания, моля свържете се с нас на тел. +359886540106 или на имейл: info@lucky-handmade.com
• При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Търговецът чрез https://lucky-handmade.com не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
• Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от Търговеца чрез https://lucky-handmade.com на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за други обстоятелства, относно заявката му.
• Всички поръчани продукти са надеждно опаковани от Търговеца в оригинални опаковки.
• Отказването от направена вече поръчка може да стане чрез формата за контакт, на телефон:  +359886540106 или чрез имейл на info@lucky-handmade.com
• Заплащане на поръчаните стоки:
  • Плащане при доставка (наложен платеж). Този начин за плащане е достъпен само при доставки до България и плащане в лева. Получавайки поръчаната стока, заплащате на куриера стойността на поръчката и цената на доставката, според тарифния план на избраната от Вас куриерска компания;
    • При плащане чрез “Наложен платеж”, моля изискайте от куриера разписка за “Пощенски паричен превод”. Тази разписка заменя фискалния бон и молим да я запазите, в случай, че решите да се откажете от покупката в законовия 14-дневен срок.
    • При плащане чрез “Наложен платеж” куриерските компании начисляват допълнителни такси (Спиди – 0.60 лв при поръчка до 100.00 лева или 0.6% върху стойността, при поръчки над 100.00 лева; Еконт – 1.45% върху стойността на поръчката, които се добавят към цената на доставката. Стойността на таксите можете да видите, когато изберете метода за доставка на Вашата поръчка.
  • Плащане с кредитна/дебитна карта през виртуален ПОС терминал на Обединена Българска банка (ОББ). Възможно е само плащане в лева, за България. Това е много изгоден начин на плащане, тъй като доставката е възможно най-евтина, без допълнителни такси. Плащането с карта е подходящо и когато желаете поръчката да бъде изпратена на адрес, различен от Вашия или когато желаете да направите изненада или подарък. Също така, ако не искате да плащате на куриера. Онлайн плащанията с карта се извършват през защитения платежен портал на Обединена българска банка (ОББ). Lucky-handmade.com няма достъп до данните на Вашата банкова карта. Такъв достъп има само Обединена Българска банка (ОББ), през чиято защитена платежна система се извършва плащането. Приемат се карти Visa и Mastercard.
  • Плащане по банков път. Възможно е плащане в лева или евро, от България или чужбина. Този метод на плащане също е много изгоден, като поръчката ще Ви бъде изпратена след получаване на плащането по сметка, за което незабавно ще получите имейл. Можете да заплатите поръчаната от Вас стока по банков път, на банковата сметка на Търговеца – Терратех ЕООД, собственик на онлайн-магазин lucky-handmade.com: IBAN: BG91UNCR75271000569513; BIC (SWIFT): UNCRBGSF; Уникредит Булбанк, Титуляр – Терратех ЕООД.
    • При онлайн плащане с карта или по банкова сметка, заедно с поръчката ще Ви бъде изпратен фискален касов бон, който молим да запазите, в случай, че решите да се откажете от покупката в законовия 14-дневен срок.
    • При онлайн плащане с карта или по банкова сметка, цената за доставка е включена в стойността на поръчката и Вие на плащате на куриера.
  • Плащане с Paypal. Възможно е само плащане в евро, от България или чужбина. Това е една от най-популярните и доказано сигурни платформи за електронни разплащания чрез дебитни или кредитни карти в целия свят. Цената на Вашата поръчка и доставка ще бъдат преизчислени в Евро, по курса на БНБ, с начислена такса за трансакция и конвертиране на валутата. За плащането ще бъдете пренасочени към страницата за плащане на PayPal, като се изисква да имате акаунт в PayPal или да създадете нов. Ние нямаме достъп до Вашите данни при плащане с PayPal, те се съхраняват само във Вашия акаунт.
  • При онлайн плащане с карта или чрез PayPal, с поръчката ще Ви бъде изпратен и фискален касов бон.
  • Плащане при вземане на поръчката на място, във физическия магазин на “Терратех” ЕООД, на адрес гр. София, кв. „Гоце Делчев“, ул. „Деян Белишки“ № 62, Магазин “Лъки Арт”. Възможно е само плащане в лева.
  • Повечето ръчно изработени продукти (плетива, бижута, текстил), предлагани от https://lucky-handmade.com са с тегло между 100 и 500 g (под 1 kg) и се таксуват по най-ниските тарифи за доставка на колетна пратка на “Еконт” или “Спиди” до офис или адрес, според избора на Клиента;
  • Възможни са корекции в цените, в зависимост от отстъпки, тегло на поръчката и др.;
  • При поръчки на стойност над 100.00 лв, доставката до офис на куриерска фирма “Спиди” в България е безплатна. В този случай, при получаване на поръчката Клиентът заплаща на “Спиди” само стойността на стоката, както и такса “Наложен платеж”, ако избере този начин на плащане. При онлайн плащане с карта през системата на Обединена Българска банка (ОББ), по банкова сметка или чрез PayPal, такса “Наложен платеж” не се заплаща.
• Преглед и тест
  • При доставка със “Спиди” и плащане с “Наложен платеж”, опцията “Преглед и тест” е безплатна и е включена в доставката.
  • При плащания, различни от “Наложен платеж”, куриерска фирма “Спиди” начислява допълнителна такса от 1.20 лв за “Преглед и тест”, затова тази опция не е включена при доставка със “Спиди” и онлайн плащане с карта или по банкова сметка.
  • При доставка с “Еконт”, опцията “Преглед и тест” е включена, независимо от начина на плащане.
  • При доставка до автомат на “Спиди” или “Еконт”, опцията “Преглед и тест” не се предлага.
  • При доставки в чужбина, чрез “Български пощи”, опцията “Преглед и тест” не се предлага.
• Повече информация за цените на доставките и начините на плащане може да намерите на страница “Доставка и плащане”.

4. ПОЛИТИКА НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА

• Ние гарантираме качеството на всички свои продукти. Ако все пак, те не отговарят на Вашите изисквания, Вие имате право да се откажете веднага от един или повече артикула от направената поръчка, както и от цялата поръчка, при използване на опцията “Преглед и тест” на обслужващата куриерска фирма.
• Поради естеството на търговията в Интернет, можете да върнете закупената стока в рамките на 14 дни след получаването й, като попълните и ни изпратите стандартен формуляр-заявление за отказ от покупка, който можете да изтеглите на български език от ТУК… или на английски език от ТУК… и да го изпратите като прикачен файл на имейл: info@lucky-handmade.com . Можете да се свържете с нас на телефон +359886540106 или да ни пишете на имейл: info@lucky-handmade.com . Повече информация може да получите на страницата “Връщане на стоки“.
• Молим Ви да се грижите за продуктите, докато са при Вас, както и когато ги връщате, за да се избегне повреда или загуба при транспортиране.
• Моля, при връщане на стока да имате предвид следните неща:
  • Възстановяването на сумата по отказан артикул/и след потвърждение от наш служител, че върнатата стока отговаря на критериите, описани по-горе, се осъществява по следния начин:
    • ако стоката е била платена с наложен платеж, сумата за върнатия артикул се възстановява в срок от 14 (четиринадесет) дни след получаване на формуляра-заявление за отказ от покупка по представената от Вас банкова сметка във формуляра за отказ;
    • ако стоката е била платена чрез банков превод, сумата за върнатия артикул се възстановява в срок от 14 (четиринадесет) дни по банков път, в банковата сметка, която сте посочили във формуляра-заявление за отказ от покупка;
    • в случай, че плащането е направено с банкова карта или PayPal, възстановяването на суми става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането или във Вашия акаунт в PayPal, в срок от 14 (четиринадесет) дни след получаване на формуляра-заявление за отказ от покупка.
    • Ако стоката е заплатена с Наложен платеж, моля при връщането прикрепете към попълнения формуляр и получената от куриера Разписка за Пощенски паричен превод (ППП).
    • Ако стоката е заплатена с карта или чрез PayPal, моля при връщането, прикрепете към попълнения формуляр и изпратения Ви фискален касов бон
  • Не се възстановяват сума за артикули, върнати след 14-тия ден от получаването им, повредени или използвани артикули. В тези случаи артикулите ще Ви бъдат върнати обратно за Ваша сметка.
• При въпроси или затруднения може да се свържете с нас на телефони +359886540106 или ни пишете на имейл info@lucky-handmade.com
• При възникнал проблем с онлайн пазаруване, може да се обърнете към Комисията за защита на Клиентите, на интернет адрес:  https://kzp.bg/
• Платформа за онлайн решаване на спорове:

5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

• Клиентът има право да разглежда, поръчва и получава стоките от онлайн-магазина по реда и условията, посочени в него.
• Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
• Клиентът има право на доставка на заявената стока / стоки на посочения адрес за доставка, след потвърждение по телефона.
• Клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката си, според обявения в настоящите Общи условия начин.
• Всеки Клиент, независимо дали е направил поръчка или не, се задължава при ползване на онлайн-магазина:
  •     да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и интернет етиката;
  •     да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  •     да не извършва злоумишлени действия.
• Клиентът е длъжен да обезщети Търговеца и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове и / или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страницата, хипер-връзки, материали или информация, които Клиентът е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез https://lucky-handmade.com в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката.

6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право да запазва материали и информация, разположени на хостващия сървър и използвани или направени достояние на трети лица от Клиента, както и да ги предоставя на съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на Търговеца и онлайн-магазина, или по силата на нормативна разпоредба, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право по всяко време, без уведомяване на Клиента, когато последният ползва сайта в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Търговеца, да прекратява достъпа на Клиента до онлайн-магазина.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com не носи отговорност спрямо Клиентите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на достъпа, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез онлайн-магазина lucky-handmade.com
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право да праща писмо с новини до Клиентите на сайта, ако същите са потвърдили желанието си за това. Това писмо съдържа в себе си актуални промоции, нови продукти, новини за предстоящи празници, свежи идеи за подаръци и др. Търговецът чрез https://lucky-handmade.com няма право да изпраща това писмо до Клиенти, които категорично са заявили, че не желаят да го получават.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право да събира и използва информация относно своите Клиенти само с цел подобряване на предлагането на стоките и задоволяването на Клиентските нужди, освен в случай на изрично несъгласие на Клиента, изпратено на имейл адрес: info@lucky-handmade.com. Всички цели, за които Търговецът чрез https://lucky-handmade.com ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове, добрите нрави и Интернет етиката.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com гарантира на своите Клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com има право да инсталира върху компютрите на Клиентите cookies (“бисквитки”), след приемането на предварително уведомление. “Бисквитките” са текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Клиента и позволяват възстановяване на информация за Клиента, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която използва и записва и други.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. KОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

• “Терратех” ЕООД, в качеството си на Търговец и собственик на сайта Lucky-handmade.com стриктно спазва изискванията на  Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета на Европейския съюз (General Data Protection Regulation или GDPR) и националното законодателство в своята политика за защита на личните данни.
• Съгласно Закона за защита на личните данни, Клиентът има право на достъп до личните си данни, които е въвел или са станали достояние на Търговеца при ползване от него на онлайн-магазина, както и на поправка на тези лични данни.
• Сайтът https://lucky-handmade.com е с най-високо ниво на SSL (Secure Sockets Layer) защита, осигурено чрез RapidSSL сертификат. SSL е протокол, който осигурява криптиране на връзката между сървър (уебсайт) и браузър (потребител). Предаваната през такава връзка информация е защитена от неоторизиран достъп и прихващане. RapidSSL сертификатът е криптографски протокол на компанията RapidSSL (САЩ), осигуряваща защитен пренос на данни по интернет. Повече информация за сертификата и нивото на защита можете да получите като кликнете върху иконката “катинар” пред името на сайта в адресната лента на Вашия браузър.
• Клиентите, които са попълнили регистрационната форма и са приели настоящите общи условия, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от Търговеца по електронен път, при доставка на поръчани стоки или услуги.
• Клиентите предоставят своите лични данни доброволно с оглед на тяхната идентификация в процеса на ползване на онлайн-магазина и същите могат да се съхраняват, обработват и използват от Търговеца чрез https://lucky-handmade.com за целите на поддръжка на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги предлагани от Търговеца чрез https://lucky-handmade.com и от физическия магазин, като получаване на бюлетини, СМС съобщения и други новости.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com заявява, че предоставените от Клиентите на сайта  лични данни не се преотстъпват на трети лица за рекламни, промоционални и /или каквито и да било други цели.
• Търговецът чрез https://lucky-handmade.com си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Клиентите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо въз основа на разпореждане на съответен държавен орган, издадено по надлежния ред, или с оглед  изпълнение на законови юридически процедури, или за да се спазят общите  условия на сайта за електронна търговия.
• Повече за политиката ни за защита на личните данни може да прочетете на страница Политика за поверителност.

8. УВЕДОМЛЕНИЯ

• Доколкото изрично не е указано друго, всички уведомления, свързани с поръчката и доставката на стоки чрез онлайн-магазина се извършват на телефоните / адресите за контакти, обявени на видно място в онлайн-магазина и респективно на посочените телефони / адрес за контакт на Клиента, в това число и  имейл адреси. Регистрираният клиент може да се осведоми за състоянието на поръчката си във всеки един момент от секцията „Моите поръчки”. Направените по този начин уведомления се считат за надлежно получени до доказване на противното.

9. ИЗПРАЩАНЕ НА РЕКЛАМНИ СЪОБЩЕНИЯ, БЮЛЕТИНИ И ПОКАНИ ЗА ОТЗИВИ

• Съдържание на рекламните съобщения, бюлетини и покани
  • Търговецът, чрез https://lucky-handmade.com, включва в рекламните съобщения, бюлетините с новини и поканите за отзиви само следната информация:
    • реклама и информация за стоки, продавани в онлайн-магазин Lucky-handmade.com или във физическия ни магазин “Лъки Арт” в гр. София.
    • търговски и рекламни събития, свързани с Търговеца – “Терратех” ЕООД, онлайн-магазин Lucky-handmade.com или магазин “Лъки Арт”;
    • информация, отнасяща се до закупените от Клиента стоки.
• Изпращане на рекламни съобщения и бюлетини
  • Изпращането по имейл на рекламни съобщения, бюлетини с новини и предложения за покупки се извършва само след изрично съгласие на Клиента, изразено чрез:
    • доброволно попълване на чекбокс за съгласие;
    • доброволно попълване на форма за абонамент за новини, рекламни съобщения и предложения;
    • свързване с екипа на Lucky-handmade.com по телефон или чрез имейл.
  • Клиентът може да се откаже от получаване на рекламни съобщения по всяко време, като използва връзка или бутон „Отписване” (“Unsubscribe”), включен в получения имейл или като се свърже с Lucky-handmade.com с искане за неполучаване на известия и покани.
• Изпращане на имейл с покана за оценка на сайта и закупени продукти (отзив)
  • Клиентите, които желаят да получат имейл с покана за оценка на сайта или закупени продукти (отзив), могат да изразят съгласието си за това, като изберат специално създадения на страницата за поръчка чекбокс за съгласие, с текст “Съгласявам се след около седмица да получа еднократен имейл с покана за кратка оценка на сайта и закупения от мен продукт”. 
  • Имейлите с покани за оценка на продукт се изпращат от лицензирания защитен интернационален сайт за клиентски оценки cusrev.com (Customer Reviews), чрез имейла на Lucky-handmade.com (info@lucky-handmade.com). Те са индивидуални, непублични, свързани са само с конкретните закупени продукти и не изискват никаква допълнителна информация от Клиента.
  • Клиентът, по свое желание, може да не отговори на получения имейл с покана за отзив, като това не носи никакви последствия.
  • Получените отзиви от клиенти се публикуват на страницата на съответния продукт и в сайта cusrev.com, помагайки на други клиенти при техния избор. В отзивите не се съдържа никаква лична информация.
  • Клиентът може да се откаже от получаване на покани за отзиви по всяко време, като не попълни чекбокса за съгласие, като използва връзка или бутон „Отписване” (“Unsubscribe”), включен в получения имейл или като се свърже с Lucky-handmade.com с искане за неполучаване на известия и покани.
  • Търговецът, чрез https://lucky-handmade.com, си запазва правото да избира към кого да изпраща покани за отзиви, независимо от попълнения чекбокс за съгласие. В повечето случаи покана за отзив няма да получи Клиент, който е закупил уникален продукт, изработен в единична бройка. Този Клиент може да получи покана за отзив за подобни уникални продукти от същата категория, ако желае .
• Съдържание на отзивите за продукти и публикации
  • Всеки посетител на сайта https://lucky-handmade.com може да изпрати отзив за конкретен продукт или публикация, директно от страницата на продукта или публикацията. Отзивите за продукти задължително трябва да са съпроводени с кратък коментар, тъй като мнението на клиентите, закупили даден продукт, е изключително ценно за други клиенти, интересуващи се от продукта.
  • Клиентите, закупили даден продукт и изразили съгласие да получат имейл с покана за отзив, могат да изразят своето мнение, чрез попълване на съответната форма от поканата. В този случай те може да дадат оценка само със звезди/личица, без да попълват текст, въпреки че изразеното мнение с текст е изключително ценно за други клиенти, интересуващи се от сайта или конкретен продукт.
  • По желание Клиентът може да качи до три снимки в своя отзив за съответния продукт.
• Отзиви за сайта
  • Всеки Потребител или Клиент на сайта https://lucky-handmade.com може да оцени сайта в Google.
  • Отзивите може да се състоят само в попълване на рейтингови звезди, без да е необходимо да се пише текст, въпреки че изразеното мнение с текст е изключително ценно за други клиенти, интересуващи се от сайта.

10. ПРАВИЛА ЗА ПУБЛИКУВАНЕ ОТЗИВИ И КОМЕНТАРИ

• С публикуването на отзив или коментар Вие приемате да спазвате настоящите правила. Lucky-handmade.com си запазва правото да премахне всяко съдържание, изцяло или частично, което нарушава настоящите правила или нашите общи условия или по друга основателна причина, по свое усмотрение.
• В случай на многократни или тежки нарушения можем да спрем или деактивираме окончателно Вашия профил.
• Можете да подадете сигнал за съдържанието директно или да се свържете с нас, за да подадете сигнал за съдържание, което изглежда в нарушение на тези правила.
• Следното съдържание не е разрешено в Lucky-handmade.com:
  • Съдържание, създадено с цел реклама или друго търговско съдържание, включително лога, връзки или имена на фирми.
  • Спам, нежелан контакт или съдържание, което се споделя многократно по нежелан начин
  • Съдържание, с което се подкрепя или насърчава незаконна или вредна дейност или което е нецензурно, сексуално, съдържа насилие, грубост в представянето, заплаха, тормоз, верски, расови или политически внушения.
  • Съдържание, което е дискриминационно.
  • Опити да се представите за друго лице, акаунт или организация.
  • Съдържание, което е незаконно или нарушава правата на друго лице или организация, включително правата върху интелектуалната собственост и правото на неприкосновеност на личния живот.
  • Съдържание, което включва лична или поверителна информация на друго лице, включително съдържание, достатъчно за идентифициране на местоположението на мястото от обявата.
• Нарушения на правилата и действия
  • Клиентски профили, които предоставят измамна, невярна или подвеждаща информация ще бъдат премахнати.
  • Съдържание извън темата на отзива или коментара ще бъде премахнато.
  • Коментари от тролове или многократно таргетиране ще бъде премахнато.
  • Отзиви, които са пристрастни, показват признаци на изнудване, обещания за възнаграждение, конфликти на интереси или пряка конкуренция ще бъдат премахнати.
  • Отзиви, които не съдържат релевантна информация за продукт или публикация, може да бъдат премахнати по преценка на Lucky-handmade.com.

11. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, ОТСТЪПКИ И ПРОМОЦИИ

• Безплатна доставка
  • При поръчки на стойност над 100.00 лв, доставката до офис на куриерска фирма “Спиди” е безплатна. В този случай, при получаване на поръчката Клиентът заплаща на “Спиди” само стойността на стоката, както и такса “Наложен платеж” (0.60 лева при поръчки до 100.00 лева или 0.6% върху стойността на стоката, при поръчки над 100.00 лева), ако избере този начин на плащане. При онлайн плащане с карта през системата на Обединена Българска банка (ОББ) или по банкова сметка, такса “Наложен платеж” не се заплаща.
• Постоянни отстъпки
  • При всяка покупка на продукти на обща стойност над 100.00 лева, Клиентът получава код за отстъпка от 10% за следваща поръчка. Кодът е включен в имейла за приключване на поръчката.
  • Кодът е валиден за една покупка в рамките на следващите 30 дни от получаването му, независимо от стойността на покупката. Не може да се използва едновременно с други кодове. Кодът за отстъпка не важи за следваща поръчка на репетиционни поли, както и за продукти в промоция.
  • Полученият код за отстъпка се попълва от Клиента в специализираните полета “Промо код” на страниците “Количка” или “Приключване на поръчката” и автоматично начислява отстъпката.
  • При поръчка на едро на репетиционни поли се начисляват автоматични отстъпки в количката (могат да се комбинират всички цветове и размери поли), както следва:
    • при покупка на 25 до 50 броя репетиционни поли – 2% отстъпка;
    • при покупка на 51 до 100 броя репетиционни поли – 5% отстъпка;
    • при покупка на над 100 броя репетиционни поли – 10% отстъпка.
• Промоционални оферти
  • Освен постоянните отстъпки Lucky-handmade.com предоставя различни временни промоционални оферти по различни поводи, които се обявяват на страница “Промоции”.